Производители:
- 0-9
- 41zero42
Информация по возврату и обмену товара
Уважаемые покупатели , в нашей работе не обойтись без случаев , когда материал может повредиться по вине третьих лиц и не доехать до заказчика в полностью товарном виде . В случае возникновения такой проблемы , мы будем решать вопрос замены товара , согласно правилам и законодательству . Ниже приведены основные положения по возврату и обмену товара.
- 1. Товар, привезенный под заказ специально для покупателя, возврату не подлежит (п. 4 ст. 26.1 Закона № 2300-1).
- 2. Товар надлежащего качества, отпускаемый на метраж не подлежит возврату и обмену (Пост. Правительства РФ № 55 от 19.01.98 с изм. от 20.10.98, 06.02.2002).
- 3. Сколы на керамической плитке с внутренней стороны ( сторона с которой приклеивается плитка к основанию ) не являются дефектом и не могут служить основанием для возврата или обмена товара.
- 4. Изменения внешнего вида товара, связанные с естественными процессами (такие как запыленность, образование высолов и др.), не могут являться предметом претензии по качеству не могут служить основанием для возврата или обмена товара.
- 5. Приобретение товара с доставкой не дает покупателю права требования транспортировки купленного товара в целях замены и возврата товара посредством выезда к покупателю. В случаях, предусмотренных "Законом о защите прав потребителей." в отношении возврата денежных средств за приобретенный товар, денежные средства за предоставленную услугу доставки не возвращаются.
- 6. Возврат излишков товара невозможен, т.к. действующее законодательство не предусматривает возможность возврата части товара надлежащего качества, приобретенного покупателем, но им невостребованным (излишек).
- 7. Обмен товара надлежащего качества производится при условии, если товар не был в употреблении, сохранены товарный вид и потребительские свойства. Вскрытые или поврежденные упаковки объективно нарушают потребительские свойства товара, поэтому обмену подлежит только товар в заводской упаковке без повреждений.
- 8. Возврат товара осуществляется кратно упаковкам в течение двух недель со дня отгрузки.
- 9. Товары бытовой химии (паркетные лаки, клеи, средства по уходу за деревянными напольными покрытиями и т.д.) на основании Постановления Правительства РФ от 19.01.1998г № 55 возврату и обмену не подлежат.